Foire aux questions
Pour vous aider à organiser votre événement en toute sérénité, nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes concernant la location de matériel événementiel. Que vous prépariez un mariage, un anniversaire, une soirée privée ou un événement professionnel, cette FAQ vous apporte des réponses claires sur la réservation, la livraison, l’installation, les tarifs, le dépôt de garantie ou encore la gestion des imprévus. Notre objectif est de vous offrir une expérience simple, transparente et parfaitement adaptée à vos besoins. Consultez les questions ci‑dessous pour trouver rapidement les informations essentielles avant de finaliser votre location.
Produits & Qualité :
Quels types de matériel proposez-vous à la location ?
Nous proposons une large gamme de matériel pour répondre à tous les besoins événementiels : mobilier (tables, chaises, mange‑debout, canapés), décoration (arches, éléments scénographiques), vaisselle et art de la table, structures modulaires, éclairage d’ambiance ou technique, systèmes de sonorisation, tentes et chapiteaux, ainsi que divers équipements professionnels.
Pour faciliter l’organisation de votre événement, nous mettons également à votre disposition une sélection de prestataires partenaires de confiance : traiteurs, décorateurs, fleuristes…
Ces partenaires ont été choisis pour leur sérieux, leur créativité et leur capacité à s’adapter à tous types de projets, du mariage intimiste à l’événement d’entreprise : > En savoir plus
Le mobilier est-il en bon état et régulièrement entretenu ?
Oui. Tout le mobilier proposé sur lartdelafete.com est soigneusement contrôlé, nettoyé et entretenu avant chaque location. Chaque article passe par une vérification complète afin de garantir :
• un état impeccable,
• une stabilité et une sécurité optimales,
• une présentation soignée, • et un confort conforme à vos attentes.
Notre équipe veille à ce que chaque pièce soit prête à être utilisée dès sa livraison ou son retrait, afin que vous puissiez profiter d’un mobilier propre, fiable et parfaitement adapté à votre événement.
Que faire si un article est défectueux à la réception ?
Si vous constatez qu’un article est défectueux ou ne fonctionne pas correctement au moment de la réception, contactez‑nous immédiatement. Notre service client réagit rapidement afin de garantir le bon déroulement de votre événement. Selon la situation, nous procédons au remplacement du matériel, à une réparation express ou à la mise à disposition d’une solution équivalente dans les plus brefs délais.
Chaque équipement est contrôlé avant départ, mais en cas d’imprévu, notre équipe met tout en œuvre pour assurer une continuité de service et vous offrir une expérience de location fiable et sans stress.
Packs Décoration & Ambiance :
Proposez-vous des packs décoration prêts à l’emploi ?
Oui. Sur lartdelafete.fr, nous proposons des packs décoration prêts à l’emploi conçus pour vous simplifier l’organisation de votre événement. Chaque pack réunit une sélection harmonieuse de mobilier et d’éléments décoratifs assortis, pensés pour créer une ambiance cohérente sans avoir à tout choisir séparément.
Nos packs sont idéals pour : • les mariages, • les anniversaires, • les baptêmes, • les baby showers, • les événements professionnels, • les soirées privées.
Ils vous permettent de gagner du temps, de maîtriser votre budget et d’obtenir un rendu professionnel en toute simplicité. Vous pouvez également personnaliser votre pack en ajoutant d’autres articles de notre catalogue selon votre thème ou vos besoins.
Proposez-vous un accompagnement pour créer une ambiance ou un plan d’implantation ?
Oui. Nous pouvons vous accompagner dans la création de votre ambiance, la sélection du mobilier et l’agencement de votre espace. Selon vos besoins, nous pouvons :
- vous conseiller sur les styles, couleurs et associations de produits,
- vous proposer des moodboards ou des inspirations,
- vous aider à optimiser l’implantation selon la circulation, la capacité ou le type d’événement,
- ou encore vous orienter vers des collections coordonnées pour un rendu harmonieux.
Notre objectif : vous aider à créer un décor cohérent, esthétique et fonctionnel, tout en simplifiant votre organisation !
Livraison, Retrait & Installation
Quels départements sont couverts par votre service de livraison ?
Nous livrons principalement dans les départements Isère (38), Rhône (69) et Ain (01).
Pour toute demande en dehors de ces zones, nous pouvons étudier votre projet et vous proposer une solution personnalisée selon la distance et les besoins de votre événement. Contactez-nous, pour davantage de renseignements !
Proposez-vous la livraison et l’installation ?
Oui, nous assurons la livraison, l’installation et la reprise de l’ensemble du matériel directement sur le lieu de votre événement. Notre équipe logistique se charge du transport, du montage et de la mise en place afin de garantir une installation conforme à vos besoins et au planning prévu. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance, du volume de matériel et des contraintes d’accès du site (horaires, accès camion, étage, terrain).
Cette prestation clé en main vous permet de gagner du temps et d’assurer une installation professionnelle, que ce soit pour un mariage, une soirée privée, un événement d’entreprise ou une manifestation publique. À la fin de votre événement, nous revenons récupérer le matériel selon l’horaire convenu, pour une expérience simple, fluide et sans stress.
Est-il possible de retirer le matériel en entrepôt ?
Non, il n’est pas possible de retirer votre matériel directement dans notre entrepôt. Toutes les commandes sont livrées et reprises par notre équipe selon un créneau convenu afin de garantir un chargement sécurisé, la conformité aux procédures et la couverture assurantielle. Une pièce d’identité ainsi qu’un dépôt de garantie peuvent être demandés lors de la livraison ou de la reprise. Si vous le souhaitez, nous vous conseillons sur le transport, le chargement et la bonne manipulation du matériel pour assurer une installation en toute sécurité.
Réservation & Organisation :
Comment réserver du matériel évènementiel ?
Vous pouvez effectuer une demande de devis en ligne ou contacter directement notre équipe pour être accompagné dans votre sélection. Une fois votre devis validé, la réservation devient effective dès réception de votre accord écrit et du paiement de l’acompte. Cela nous permet de bloquer le matériel pour les dates souhaitées et de garantir sa disponibilité pour votre événement.
Contactez nous : contact@lartdelafete.fr – 07.60.63.82.72
Assurance, Caution & Responsabilité
Le matériel est-il assuré en cas de casse ou de perte ?
Oui, le matériel loué via L’Art de la Fête bénéficie d’une couverture d’assurance, mais la prise en charge dépend du contexte (livraison/reprise par nos équipes, retrait par le client, usage sur site) et des conditions précisées dans le contrat de location.